Klantmanager Bijzondere Bijstand

Functie omschrijving

32 – 36 uur per week

Dan is dit jouw baan!
Als Klantmanager Bijzondere Bijstand behandel je aanvragen van klanten voor bijzondere bijstand en/of andere minimaregelingen. Je onderzoekt de aanvragen en rapporteert en adviseert hierover. Je bepaalt het recht op bijzondere bijstand en/of andere minimaregelingen, stelt beschikkingen op en verzorgt alle voorkomende correspondentie die voortvloeit uit de aanvragen. Hierbij blijf je altijd zoeken naar de vraag achter de vraag. We werken volgens de bedoeling: de inwoner staat centraal. Tevens toets je het werk van collega's, signaleer je ook problemen die buiten je eigen werkterrein vallen en schakel je hiervoor de desbetreffende instanties in. Verder geef je voorlichting over de mogelijkheden van de minimaregelingen en ga je in voorkomende gevallen op huisbezoek. Soms geef je klanten een andere terugkoppeling dan waar zij op hopen. Het is daarom van belang dat je evenwicht kunt bewaren tussen empathie en zakelijkheid. Op termijn participeer je ook als Consulent aan het Amstelveenloket of het Sociaal Loket in Aalsmeer. Hiervoor ben je bekend met de sociale kaart en het integraal werken en help je de inwoner bij zeer diverse vraagstukken over zorg, welzijn, inkomensondersteuning en jeugdhulp.
Daarnaast zijn er ook veel projecten, die te maken hebben met de minimaregelingen, waarvoor je mogelijk ingezet kunt gaan worden.

Collega Wendy over haar baan als Klantmanager Bijzondere Bijstand
‘We werken voor een kwetsbare doelgroep, die extra hulp nodig heeft om volwaardig mee te kunnen draaien in de samenleving. We werken en denken daarbij niet alleen vanuit vraag en aanbod, maar we kijken juist naar waar de inwoner behoefte aan heeft. We willen immers weten wat de inwoner écht nodig heeft om hem zo goed mogelijk te helpen.
Dit vergt maatwerk en creatief denken. Mijn collega's en ik durven zaken aan de orde te stellen, zowel bij klanten als collega's. Daar is een open bedrijfs- of organisatiecultuur voor nodig en die hebben we gelukkig! Je werkt in deze functie voor een brede doelgroep en gaat altijd op zoek naar de eigen kracht en zelfredzaamheid van de inwoner. Klinkt goed toch? Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als nieuwe collega!'

Wat vragen wij van jou?

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur SJD of MWD/Social Work.
• Je beschikt over minimaal één jaar stage- en/of werkervaring als Klantmanager Bijzondere Bijstand.
• Je hebt kennis van de sociale wetgeving en in het bijzonder de Participatiewet.
• Je hebt affiniteit met klanten met psychosociale problematiek.
• Je bent ambitieus en werkt graag aan projectmatige opdrachten mee.

Onze ideale collega is dienstverlenend, enthousiast en proactief ingesteld. Je bent nieuwsgiering en kunt integraal denken en werken en zoekt graag de samenwerking op met collega's. Je bent stressbestendig, politiek sensitief en je hebt een ruim inlevingsvermogen. Daarnaast beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.

De kernwaarden van de organisatie zijn klantgericht, resultaatgericht en betrouwbaar. Deze passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie in een gedreven team van professionals met hoge ambities en een goede werksfeer.
• Een functie voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Een salaris van maximaal € 4.208,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek, aangevuld met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, waaraan je gedeeltelijk zelf invulling kunt geven.
• Op 22 februari 2023 is een principeakkoord bereikt over de Cao-gemeenten. Hierin is een maandelijkse salarisverhoging van €240,- bruto + 2% opgenomen. Naar verwachting wordt dit op 6 april 2023 bekrachtigd.
• Een laptop en mobiele telefoon.
• Een hypermodern pand met ergonomische werkplekken, waar flexibel en hybride gewerkt wordt.
• Een financiële vergoeding voor de aanschaf van ergonomische thuiswerkfaciliteiten.
• Een goed bedrijfsrestaurant voor een lekkere en gezonde lunch en een mooi uitzicht over de Poel.
• Een groot trainingsaanbod bij onze AA-academie, waardoor je volop in ontwikkeling blijft.
• Collectiviteitskorting op aanvullende verzekering bij diverse zorgverzekeraars.

Wie zijn wij?
De ambtelijke organisatie AA werkt voor de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Twee gemeentebesturen, bediend door één ambtelijke organisatie.
De afdeling Sociale Voorzieningen maakt samen met de afdelingen Werk en Inkomen en Jeugd & Samenleving onderdeel uit van het Sociaal Domein. Team Minimaregeling en Urgente woonzaken is gepositioneerd binnen Sociale Voorzieningen.

Enthousiast geraakt?
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Reageer vóór 28 maart 2023.

Voor inhoudelijke vragen kun je bellen met Joost Faber (Teamleider Minimaregelingen & Urgente Woonzaken. Hij is bereikbaar via 06 - 1480 3710. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Christine Hilgers (Corporate Recruiter). Zij is bereikbaar via 06 - 8136 9795.

Wat verder goed is om te weten

• Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
• Als ambtenaar leg je aan het begin van de aanstelling een ambtseed/belofte af.
• Een referentiecheck maakt deel uit van onze selectieprocedure.
• Deze vacature hebben wij in eigen beheer. Daarom gaan wij niet in op acquisitie.

Talent staat bij ons voorop, ongeacht wie je bent en waar je vandaan komt. Wij weten dat hoe je achternaam gespeld is, hoe oud je bent, van wie je houdt, wat je gelooft en of je een beperking hebt, niks zegt over jouw geschiktheid voor deze vacature. Talent als basis, diversiteit als kracht. Voel je welkom om te solliciteren!

.

.

Meer informatie

Klik hier om te solliciteren

Solliciteer