Consulent Burgerzaken

Functie omschrijving

Wij zijn op zoek naar een

Consulent Burgerzaken

Vaste functie, schaal 7, 32 – 36 uur

De afdeling Stadswinkel, en specifiek het team Burgerzaken, is op zoek naar een dienstverlenende en ervaren Consulent Burgerzaken.

Deze baan is écht iets voor jou als je:

• Houdt van afwisseling in je werkzaamheden (back- en frontofficetaken);
• Energie krijgt van klantcontact;
• Werkervaring hebt binnen het domein Burgerzaken en toe bent aan een nieuwe, verfrissende en vooruitstrevende werkomgeving.

Wat ga je doen?
Als Consulent Burgerzaken help je inwoners aan de balie (frontoffice) en verwerkt (digitale) aanvragen in de backoffice. Denk daarbij aan diensten als het aanvragen van een rijbewijs, reisdocumenten, verklaringen omtrent gedrag, verhuizingen of aangiften burgerlijke stand. Ook heb je een belangrijke rol in de verwerking in, en de controle op, de Basisregistratie Personen (BRP).

Aan de balie sta je inwoners (en andere partners) direct te woord. Je handelt aanvragen af en verstrekt nadere informatie. In de backoffice verwerk je digitaal aangevraagde diensten en documenten, zoals:

• Rijbewijzen;
• Reisdocumenten;
• Verklaring omtrent gedrag;
• Uittreksels.

Ook verwerk je:

• Aangiften burgerlijke stand (geboorte, overlijden);
• Adreswijzigingen.

Binnen het team werkt iedereen zelfstandig en pas je per product de wettelijke regelgeving en voorschriften toe. Ook werk je samen met het team adresonderzoek. Zo nodig ondersteun je dit team bij hun hoofdtaak: de kwalitatieve adresgegevens van inwoners in de BRP op orde krijgen en houden.

Jouw afdeling: de Stadswinkel
In de Stadswinkel van Nieuwegein vinden alle klantcontacten van de gemeente plaats. De Stadswinkel bestaat uit de teams Burgerzaken, het Klant Contact Centrum, Vergunningen en het Webteam. Dit zijn dienstverlenende en resultaatgerichte teams met hart voor de inwoners van Nieuwegein.

Wat wij van je vragen

Je beschikt over:

• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Een voltooide opleiding op gebied van Burgerzaken is een pré;
• Je hebt (enige) werkervaring binnen het domein Burgerzaken;
• Kennis van burgerzakenprocessen, wet- en regelgeving (BRP);
• Ervaring met het werken in i-Burgerzaken (PinkRoccade) is een pré.

Onze nieuwe Consulent Burgerzaken heeft een hart voor dienstverlening. Je krijgt zowel energie van backoffice- als frontofficewerkzaamheden. Tussen deze taken kun je snel schakelen en je weet raad met een grote dynamiek. In de frontoffice taken is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een daadkrachtige persoonlijkheid hebt. Voor de backoffice zijn sterke administratieve vaardigheden belangrijk, je werkt accuraat en weet van doorpakken. We werken als team veel zelfstandig, maar ook samenwerken en verbinden met elkaar vinden we belangrijk.

Goed om te weten
Als Consulent Burgerzaken ben je minimaal 32 – 36 uur per week beschikbaar. Je werkt binnen de openingstijden van Burgerzaken (ma/vr: 8.15 – 17.00 uur wo: 8.15 – 20.00 uur). Daarbij ben je in ieder geval op maandag, donderdag en vrijdag beschikbaar om te werken en ben je (eventueel) inzetbaar op de woensdagavond.

Wat krijg je van ons?
Je gaat werken voor een veelzijdige stad. We zijn trots op onze historie, terwijl we de blik stevig op de toekomst richten. De organisatie staat open voor jouw ideeën en de lijnen zijn kort, ook richting de bestuurders. Dat zie je terug in ons moderne, open Stadshuis. Daar maken we graag een plek voor jou. 

Verder hebben we voor je:

• een salaris van minimaal € 2.545,- en maximaal € 3.612,- (schaal 7) bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring (bedrag is gebaseerd op een 36-urige werkweek);
• een tijdelijk contract van 1 jaar met uitzicht op een vast contract;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris dat je vrij kunt besteden aan de beschikbare doelen, passend bij jouw persoonlijke wensen;
• een laptop van de zaak;
• een professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• een warm welkom tijdens het introductieprogramma;
• prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

In verband met de verbouwing van het Stadshuis zal Burgerzaken vanaf 11 juli tijdelijk werken vanaf de Zoomstede 19 in Nieuwegein.

We hebben twee levendige personeelsverenigingen: de NieuweGeineratie en de Zandkruiers. Er worden regelmatig interessante activiteiten en gezellige borrels georganiseerd. Fijn om je netwerk uit te breiden én nieuwe inzichten op te doen.

Meer weten?
Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Dhr. Franke Akkerman, Teamleider Burgerzaken, via f.akkerman@nieuwegein.nl of 030-75 263 75.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je gedurende de reactietermijn terecht bij Dhr. Krishan Hira, P&O-adviseur, via k.hira@nieuwegein.nl en 06-14 83 91 67.

Direct solliciteren?
Zin om als Consulent Burgerzaken aan de slag te gaan? Dan ontvangen we graag je CV en (korte) motivatie via onze sollicitatiepagina.

Reageren op deze vacature kan tot en met zondag 4 juni 2023. 

Gesprekken vinden plaats in de week van maandag 5 juni 2023.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer