Intake professional Vraagwijzer

Functie omschrijving

Wie zijn wij?
De gemeente is een netwerkorganisatie waarin we op een programmatische manier werken. Afhankelijk van een opgave of vraagstuk organiseren we ons. We kijken daarbij ook in onze omgeving en in ons netwerk. Samen met 140 collega’s leveren we een bijdrage aan onze doelstellingen. Om onze inwoners maar ook onze gemeente aantrekkelijk te maken en houden.

De gemeente Zundert staat voor groen, gedreven en gemeenschapszin. Daarom bieden wij onze inwoners en ondernemers volop ruimte en support tot initiatief en zelfontplooiing. De drie speerpunten van onze organisatie zijn: autonomie, betekenisvolle bijdrage en leren & ontwikkelen.

In Zundert hebben we vier programma’s: Veiligheid en weerbaar Zundert, Aantrekkelijk en ondernemend Zundert, Sociaal en vitaal Zundert, Dienstverlenend en betrokken Zundert. Ieder programma is opgebouwd uit een visie, strategische en operationele doelstellingen en inspanningen.

Hoe ziet je baan eruit?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor algemene vragen en voor aanvragen voor hulp of ondersteuning op het gebied van het sociaal domein (jeugd, werk, inkomen, zorg en welzijn). Samen met de inwoner probeer je de vraag helder te krijgen. Daarnaast informeer je inwoners over de sociale kaart in de gemeente Zundert en heb je goede contacten met de verschillende organisaties in het sociaal domein.

Je geeft advies aan inwoners en verzorgt waar nodig een brede intake op meerdere leefgebieden. Vragen die binnenkomen handel je zelfstandig af of je zet ze door naar de juiste partij/partijen. Dit doe je via een warme overdracht. Je laat pas los als de vraag van de inwoner op de juiste plek in behandeling is genomen. Je verwerkt de informatie en processtappen volledig en correct in de daarvoor bestemde systemen.

Inwoners kunnen hun vragen fysiek, telefonisch of per mail aan je stellen.

Samen met je collega vorm je het team dat verantwoordelijk is voor de kwaliteit en de continuïteit van de Vraagwijzer. Voor de inwoners van Zundert zijn jullie het gezicht en eerste aanspreekpunt bij vragen. Ben je benieuwd en wil je meer weten? Neem dan een kijkje op www.vraagwijzerzundert.nl

Wat vragen we?
Je werkt en denkt op minimaal MBO-niveau. Je hebt kennis van en affiniteit met de verschillende disciplines en voorzieningen binnen het sociaal domein. Heb je nog geen kennis van het sociaal domein maar wel de affiniteit, dan zien we ook graag je reactie tegemoet.

Voor deze functie is het belangrijk dat je over goede communicatieve en empathische vaardigheden beschikt en doortastend bent, zodat je een snelle en juiste inschatting kunt maken over de mate van de problematiek.

Wat bieden wij?

• Een salaris van maximaal € 4.052,- (schaal 8 cao gemeenten) per maand op basis van een 36-urige werkweek
• Een dienstverband van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband na een jaar
• Flexibele werktijden (wij zorgen voor een laptop, telefoon en thuiswerkplek voorzieningen)
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
  
  • Extra inkomen door het te laten uitbetalen.
  • Het kopen van extra vakantie-uren.
  • De aanschaf van een fiets
• 194,4 vakantieverlof uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek
• Een reiskostenvergoeding van 21 cent per kilometer en een hybride vergoeding voor thuiswerken van 3 euro netto per thuiswerkdag
• Een goede pensioenvoorziening (ABP) en een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering
• Leren en ontwikkelen staan bij ons centraal. Persoonlijke ontwikkeling en groei zijn hier belangrijk. Dat maken we waar door ruimte te bieden voor het volgen van trainingen en cursussen, via onze Zundert Academy, door middel van onze TMA (Talent Motivatie Analyse) coaching of door het volgen van een externe training of opleiding.
• Ben je onder de 36 jaar? Dan kun je deelnemen aan het leernetwerk Young Zundert.

Je komt te werken in een netwerkorganisatie met een informele cultuur, korte lijnen en een warme en prettige werksfeer. We werken resultaatgericht en de verantwoordelijkheden liggen laag in de organisatie. Wij investeren in de vitaliteit van onze medewerkers met volop ruimte voor eigen initiatief, het ontwikkelen van talenten en een optimale balans in werk en privé.

Komen we na een eerste kennismakingsgesprek samen tot de conclusie dat jij de kandidaat bent die deze rol kan vervullen, dan volgt een Talent motivatie analyse (TMA) waar we in het tweede gesprek verder op doorpraten.

Solliciteren
Enthousiast geworden? Solliciteren kan door voor 19 juni 2023 het sollicitatieformulier behorende bij deze functie op www.werkeninwestbrabant.nl in te vullen en te versturen. We kijken uit naar je reactie!

Wil je eerst nog een beter beeld van de inhoud van de functie of heb je vragen over het team of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met de programmacoördinator Karlijn Mol via het algemene telefoonnummer: 076-5995600.

Solliciteer