Functie omschrijving
Wij zijn op zoek naar een Specialist Minimaregelingen die met onze inwoners meedenkt om ervoor te zorgen dat ze die steun krijgen die ze nodig hebben. Jij bent een betrokken collega, die gemakkelijk het overzicht weet te bewaren in drukke tijden en zorgvuldig aanvragen voor minimaregelingen verwerkt. Ben jij die leergierige, fijne collega die we zoeken? Solliciteer dan naar deze mooie baan!
Jouw werkdag
“Jouw dag begint op kantoor. Je checkt welke aanvragen er nieuw zijn binnengekomen in Suite4SociaalDomein. Je leest de aanvragen goed door en bekijkt welke informatie je nog mist om je besluit te kunnen nemen. Waar nodig bel je de klanten nog even na, zodat je de aanvraag goed kunt verwerken.
Vervolgens heb je je wekelijkse teamoverleg via MS Teams. Je spreekt lastige aanvragen met elkaar door, zodat iedereen daarna weer goed verder kan. Merk je dat er in de werkprocessen iets stroef loopt, dan signaleer je dit en kijk je met je team waar je kunt verbeteren.
’s Middags fiets je naar huis, vanuit daar werk je verder. Je beantwoordt nieuwe berichten en terugbelverzoeken van onze inwoners. Je zorgt ervoor dat mensen tijdig een antwoord van ons krijgen en legt op een prettige manier uit wat de mogelijkheden zijn voor ondersteuning. Tussendoor verwerk je nog een paar declaraties voor leerlingenvervoer.
Je sluit je dag af met het afronden van enkele aanvragen voor leerlingenvervoer en Doe-budget. Op basis van je rapportage licht je je besluit toe in een brief. Je bent blij dat alles soepel doorloopt en dat dankzij jouw werk onze klanten weten waar ze aan toe zijn.”
Wie je bent
- Jij bent een betrokken, integer persoon met hart voor de zaak. Je vindt het belangrijk dat inwoners die recht hebben op steun van de gemeente, krijgen wat hen toekomst
- Je bent open, eerlijk en positief. Je stelt de klant centraal en denkt met hem/ haar mee om samen tot de beste oplossing te komen
- Je bent communicatief sterk. Je weet je besluiten helder en op prettige wijze aan de klant uit te leggen
- Je bent een harde werker. In je werk heb je te maken met piekdrukte en hier weet je flexibel mee om te gaan
- Je bent een teamplayer. Je weet hoe belangrijk het is om als collega’s goed ingespeeld op elkaar te zijn en elkaar te ondersteunen waar nodig. Samen staan jullie voor een goed resultaat
- Je werkt zorgvuldig, hebt oog voor details en komt je afspraken na
Jouw verantwoordelijkheden - Als Consulent Minimaregelingen behandel je de aanvragen van onze inwoners voor minimaregelingen, zoals het Doe-budget, het Kinder-en jeugdbudget, de tegemoetkoming eigen risico, individuele inkomenstoeslag, PC-regeling, mantelzorgwaardering en aanvragen voor leerlingenvervoer. Je weet hoe belangrijk het is dat onze inwoners de ondersteuning krijgen waar ze recht op hebben, geeft hen de juiste informatie en denkt met hen mee
- Je verwerkt aanvragen voor leefgeld voor vluchtelingen uit Oekraïne. Op maandag en woensdag draai je inloopspreekuur en ben je op kantoor aanwezig. Jij voert een intakegesprek, boekt het werkproces op, rapporteert helder en schrijft de beschikking
- Je onderzoekt iedere aanvraag zorgvuldig en bent fraude-alert. Je werkt zelfstandig en weet alle benodigde informatie op tafel te krijgen om goed beargumenteerd een besluit te nemen
- Je weet (wettelijk) juist en helder het besluit te motiveren in een rapport en schrijft de beschikking voor de aanvrager. Het is belangrijk dat deze tekst in begrijpelijke taal is geschreven
- Bij iedere aanvraag maak je een berekening om te controleren of het inkomen niet boven de gestelde norm komt, die geldt voor de minimaregelingen
- Je doet mee aan diverse interne en externe overleggen en projecten. Zo denk je mee over hoe we intern onze dienstverlening verder kunnen verbeteren
- Je zorgt voor duidelijke communicatie naar de aanvrager. Je stelt heldere, klantgerichte e-mails en brieven op en registreert dit in ons systeem Suite4SociaalDomein. Ook beantwoord je telefonisch vragen van onze inwoners
- Naast dat je inhoudelijk met minimaregelingen aan de slag gaat, ben je bezig met procesoptimalisatie en het verbeteren van onze dienstverlening. Waar we het beter kunnen doen voor onze collega’s en inwoners, gaan we dit ook doen!
Wat wij van je vragen - Je hebt een afgeronde mbo4 opleiding of bent een hbo-starter
- Je hebt bij voorkeur al wat basiskennis van relevante wet-en regelgeving, zoals de Participatiewet
- Je bent leergierig. Of je nu toe bent aan je 1e of 2e baan na je studie of al een aantal jaren ervaring hebt binnen het sociaal domein, wij nodigen je van harte uit om te reageren!
- Je bent een administratieve duizendpoot. Je vindt het leuk om van A tot Z ervoor te zorgen dat de aanvraag zorgvuldig en op tijd wordt behandeld
- Je bent iemand die je nieuwe systemen snel eigen maakt. Heb je al ervaring met het programma Suite4SociaalDomein dan is dat een pluspunt
Wat wij je bieden
Salaris en voorwaarden - Een jaarcontract voor 36 uur per week. Zijn we blij met elkaar? Dan krijg je na dit jaar een vast contract
- Afhankelijk van je opleiding en werkervaring is je salaris maximaal € 3.301 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 7, conform de CAO Gemeenten)
- Reiskostenvergoeding voor auto, fiets of lopen én een vergoeding voor het thuiswerken. Reis je met het OV dan krijg je 100% vergoed
- Een vergoeding voor thuiswerken van € 2 netto per dag
- Een Individueel Keuze Budget (IKB) van in totaal 18,65% (inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering) je naar eigen keuze kunt inzetten. Zo kun je dit budget maandelijks laten uitbetalen of inzetten voor extra verlof, een sportabonnement of een nieuwe fiets
Nog meer pluspunten - Een werkomgeving volop ontwikkelmogelijkheden. Ben jij leergierig en heb jij de ambitie om je verder te specialiseren binnen een bepaald kennisgebied van het sociaal domein, dan is dit zeker bespreekbaar. Te denken valt aan een doorgroeimogelijkheid richting bijvoorbeeld consulent inkomen
- Daarnaast kun jij via de opleidingen en cursussen in onze Gooise Meren Academie en onze coaches blijven leren en doorgroeien. Je kunt kiezen waarin jij je wilt ontwikkelen
- Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen werkzaamheden vorm te geven en de regie te pakken. Zo kun jij eigen successen boeken
- Een sociale werkomgeving met betrokken en hartelijke collega’s
- Hybride werken wordt binnen onze gemeente goed gefaciliteerd. De organisatie zorgt ervoor dat jij goed, flexibel en met plezier vanuit huis kunt werken
Over het team Minima - Je werkt samen binnen een fijn, betrokken team van in totaal 3 Specialisten Minimaregelingen. Samen ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat naar de klant
- Natuurlijk is je team groter dat dit. De lijntjes binnen de afdeling Uitvoeringsdienst Sociaal Domein (USD) zijn kort. Dit maakt het dat je gemakkelijk kunt sparren met andere collega’s om zo de klant de beste oplossing te kunnen bieden. De USD kent in totaal zo’n 100 collega’s
Ja, ik wil solliciteren! Ben je enthousiast geworden? Stuur dan uiterlijk 2 april 2023 je CV met een korte motivatiebrief naar ons via het online sollicitatieformulier. Zien wij een match in je? Dan plannen we graag op korte termijn een gesprek met je in.
Het opvragen van een referentie kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. Het opvragen van een VOG is een vast onderdeel van de selectieprocedure.
Gooise Meren is een inclusieve werkgever. Wij streven naar een diverse organisatie en creëren een cultuur waar medewerkers zichzelf kunnen zijn.
Vragen Stel je vragen over deze functie aan Erik Daselaar (Specialist Minimaregelingen). Hij is bereikbaar via telefoon 035 207 05 74 en mail e.daselaar@gooisemeren.nl
Solliciteer
