Als telefoniste heb je gastvrijheid en excellente kwaliteit van dienstverlening in je DNA zitten. Het is jouw passie om mensen van dienst te zijn en hen een optimale service te verlenen. Dit doe je in een energieke organisatie die volop in ontwikkeling is en bruist van de ambities. Zo geef jij kleur aan jouw werk voor Lelystad.
Binnen deze functie zorg je voor het beantwoorden van vragen van klanten en verstrekken van informatie.
De 3 werkzaamheden die standaard op jouw agenda staan zijn het:
Ook werk je naast je reguliere taken aan de modernisering van de dienstverlening en verdere verbetering van de klantgerichtheid en gastvrijheid.
“De opgave waar Gemeente Lelystad voor staat met ambitieuze plannen, groei, het bouwen aan Lelystad én de dienstverlening; dat is wat het leuk maakt om voor Lelystad te werken!”
Bianca Drachman, teamleider Stadswinkel
Samen zorgen we dat Lelystad een nog mooiere plek voor inwoners, ondernemers en bezoekers wordt. Hiervoor ontwikkelen we de kust door en vinden we vernieuwende manieren om onze inwoners en ondernemers te ondersteunen.
Ben je nieuwsgierig naar hoe het is om te werken bij gemeente Lelystad? Dat begrijpen we en daarom vertellen we het je graag: samenwerken vinden we belangrijk. Dat doen we veel en met respect voor elkaar. Verder combineren we vrijheid met verantwoordelijkheid. In de praktijk betekent dit dat jij veel ruimte hebt om je functie uit te oefenen zoals jij wilt. Als telefoniste maak je deel uit van het team Stadswinkel, cluster telefonie. Het cluster telefonie is het eerste aanspreekpunt waar inwoners, bedrijven en instanties terecht kunnen met hun gemeentelijke vragen. De andere 3 clusters zijn burgerzaken, receptie en KCC.
“Kenmerkend voor de werksfeer in ons team is het gedeelde motto 'samen voor iedereen'. In onze kleurrijke omgeving omarmen we diversiteit en verschillende meningen.”
Francis Wilsterman, senior medewerker receptie en telefonie
In jouw werk ben je communicatief vaardig en doortastend en kun je goed in teamverband werken. Verder zijn we vooral benieuwd naar wie je bent en welke talenten jij meebrengt. Ook beschik je voor deze vacature van telefoniste over:
Voor deze functie (op basis van 36 uur per week) kun je rekenen op:
Ook is er veel keuze uit trainingen en opleidingen en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente. Alleen als jíj groeit, kan onze gemeente op alle vlakken blijven groeien. En er is meer: 17,05% individueel keuzebudget. Jij kunt zelf kiezen hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze. Meer informatie over het budget en over de rest van onze indrukwekkende arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoorlelystad.nl/arbeidsvoorwaarden.
Als jij er klaar voor bent om kleur te geven aan jouw werk, zet dan de stap naar onze gemeente. We zijn dichterbij dan je denkt.
Vacatures bekijken
Organisaties zoeken
Inschrijven
Zorgbanenplein.nl
